Sapevi che le email promozionali con coupon di sconto possono aumentare i tuoi guadagni fino al 48%?

Infatti, l’invio di e-mail promozionali con offerte e sconti è diventata una delle strategie più efficaci per influenzare le decisioni di acquisto dei tuoi clienti. Tuttavia, con un tasso di apertura medio del 19,66% per le campagne di email marketing, devi sapere esattamente come creare messaggi che si distinguano nella casella di posta.

I coupon di sconto sono uno strumento di vendita collaudato da oltre un secolo e oggi sono altrettanto efficaci nel mondo digitale. Inoltre, mantenere un cliente esistente costa fino a sette volte meno che acquisirne uno nuovo, rendendo le campagne di email marketing con coupon un investimento intelligente.

In questo articolo ti mostreremo esempi pratici e strategie comprovate per creare email promozionali con coupon che convertono davvero. Dall’utilizzo della FOMO (fear of missing out) alla strutturazione di offerte irresistibili, scoprirai tutto ciò che ti serve per incrementare le tue vendite.

Sei pronto a creare campagne di email marketing che generano risultati? Cominciamo.

La psicologia dei coupon di sconto nelle email

I buoni sconto non sono semplici riduzioni di prezzo, ma sono potenti strumenti psicologici che influenzano direttamente il comportamento dei consumatori. Secondo recenti studi, ricevere coupon e offerte è il motivo principale per cui le persone si iscrivono alle liste di email. Questo legame tra sconti e coinvolgimento non è casuale, ma profondamente radicato nella nostra psicologia.

Perché gli sconti stimolano l’acquisto

Il cervello umano risponde in modo particolare alla possibilità di risparmiare. Quando un consumatore riceve un’e-mail promozionale con un buono sconto, si attivano le aree cerebrali associate al piacere. Questo fenomeno spiega perché le email con coupon ottengono risultati così impressionanti:

• Aumento del 14% dei tassi di apertura
• Aumento del 34% del tasso di clic unico
• Il 27% in più di tasso di completamento delle transazioni
• Fino al 48% di aumento dei ricavi da email

Questi numeri non sono una coincidenza. Gli sconti generano eccitazione, piacere e felicità, sentimenti positivi associati al rilascio di ormoni come endorfine, ossitocina e dopamina. Uno studio scientifico ha dimostrato che ottenere i buoni sconto giusti riduce lo stress, misurato attraverso la frequenza cardiaca, la sudorazione e la respirazione, oltre ad aumentare la sensazione di felicità dell’11%.

Inoltre, questo effetto è così potente che il 57% delle persone afferma che non avrebbe fatto un acquisto presso un nuovo rivenditore per la prima volta senza un coupon, mentre il 39% dei consumatori afferma di aver acquistato prodotti di marchi che normalmente non avrebbe comprato grazie a un coupon. Gli sconti quindi non solo stimolano le vendite, ma aprono anche le porte a nuovi mercati.

L’effetto FOMO (paura di perdersi)

La FOMO è uno dei più potenti motivatori psicologici del marketing digitale. Questa “paura di perdersi” agisce come catalizzatore per un processo decisionale immediato, soprattutto se abbinata a e-mail promozionali ben progettate.

I coupon con date di scadenza ravvicinate creano un senso di urgenza che spinge i clienti ad agire rapidamente. Questo vincolo temporale non è solo un espediente di marketing, ma una tattica supportata da studi sul comportamento dei consumatori. Infatti, il 48% dei consumatori afferma di essere più propenso a fare un acquisto prima del solito per poter utilizzare un coupon.

Questa strategia è particolarmente efficace con i giovani: Eventbrite rivela che il 69% dei millennial sperimenta la FOMO. Quando dimostri che c’è un’elevata domanda per un prodotto o un servizio, aumenti l’interesse del contatto e lo incoraggi a convertire più velocemente.

La combinazione di scarsità (limitazione della quantità) e urgenza (limitazione del tempo) crea un impulso psicologico quasi irresistibile. Ad esempio, l’utilizzo di frasi come “offerta valida solo per 24 ore” o “esclusiva per i primi 100 iscritti” attiva questo meccanismo, generando un tasso di apertura che può essere ben superiore alla media del 17,92%.

La sensazione di esclusività e riconoscimento

Quando offri un coupon esclusivo via e-mail, non stai solo offrendo uno sconto, ma stai creando un’esperienza di appartenenza. L’esclusività è un potente stimolo psicologico che spinge il cliente a impegnarsi.

I consumatori si iscrivono alle mailing list principalmente per ottenere vantaggi economici e trattamenti preferenziali. Quando ricevono questi vantaggi esclusivi, si sentono valorizzati e apprezzati, sviluppando un legame emotivo con il marchio.

Questo senso di esclusività spiega perché il 68% dei clienti afferma che i coupon creano fedeltà e perché l’82% delle persone è più propenso a rimanere con un rivenditore che offre offerte costanti.

Le e-mail personalizzate che offrono sconti speciali, come gli auguri di compleanno con coupon esclusivi, hanno il 26% in più di probabilità di essere aperte. Questa attenzione personalizzata crea un’esperienza simile a quella di ricevere un regalo inaspettato da un buon amico.

L’esclusività incoraggia anche il referral marketing: il 91% degli americani ha dichiarato che condividerebbe un’offerta esclusiva con i propri amici e familiari. Questa combinazione di esclusività, personalizzazione e analisi rende il coupon email marketing uno strumento essenziale per qualsiasi strategia di marketing digitale.

Elementi chiave di un’email con coupon che converte

Per creare un’email promozionale con sconti che generi davvero conversioni, hai bisogno di molto di più di un coupon attraente. La costruzione di ogni elemento della tua email influisce direttamente sulla sua efficacia. Secondo studi recenti, le email che includono coupon possono aumentare i tuoi profitti fino al 48% rispetto ad altri invii.

Problemi che aumentano il tasso di apertura

L’oggetto è la prima impressione della tua email e determinerà se verrà aperta o ignorata. Secondo recenti statistiche, il 47% dei destinatari decide di aprire un’email solo in base all’oggetto. Per massimizzare il tasso di apertura delle email contenenti coupon:

• Sii diretto e specifico: indica chiaramente la promozione o il vantaggio. Un oggetto come “20% di sconto esclusivamente per gli abbonati” è più efficace di uno generico.
• Crea urgenza: usa parole e frasi forti che trasmettano scarsità o esclusività. Ad esempio, “Ultima occasione: 50% di sconto sui tuoi preferiti” crea un senso di FOMO (fear of missing out).
• Personalizza: gli oggetti personalizzati con il nome del destinatario o in base al suo comportamento d’acquisto possono aumentare notevolmente i tassi di apertura.
• Evita le parole spam: non menzionare “gratis” o “sconto” in modo fuorviante, perché questo potrebbe far finire il tuo messaggio direttamente nella cartella spam.

Una buona intestazione completa l’oggetto e fornisce un contesto aggiuntivo, come ad esempio “Sblocca subito il tuo sconto esclusivo!

Un design visivo di grande impatto

Il cervello elabora le immagini 60.000 volte più velocemente del testo, quindi il design visivo delle tue email con coupon è fondamentale per catturare l’attenzione e motivare all’azione.

Innanzitutto, è fondamentale scegliere un modello responsive, poiché quasi la metà dei tuoi utenti aprirà l’email da dispositivi mobili. Una struttura chiara con intestazione, corpo e piè di pagina rende le informazioni facilmente digeribili.

La disposizione degli elementi deve seguire queste linee guida:

• Usa caratteri di dimensioni adeguate: minimo 22 punti per i titoli e 14 punti per il testo.
• Seleziona i font standard che vengono visualizzati correttamente su tutti i dispositivi.
• Includi spazi bianchi per far “respirare” i contenuti e renderli più leggibili.
• Combina colori contrastanti che mettano in evidenza gli elementi cliccabili.

Inoltre, immagini come GIF animate o infografiche possono migliorare significativamente il coinvolgimento, mentre i contenuti interattivi aumentano la partecipazione degli iscritti.

Inviti all’azione efficaci

La call to action (CTA) è il ponte tra la tua email e la conversione. Uno studio ha dimostrato che le email con una sola CTA hanno aumentato i clic del 371% e le vendite del 1617%.

Progettare CTA che convertono:

• Rendile visibili: posiziona la tua CTA principale in alto (“above the fold”) in modo che sia visibile senza scorrere.
• Usa colori contrastanti: Il pulsante deve distinguersi visivamente dal resto del contenuto.
• Sii specifico e conciso: usa verbi d’azione motivanti come “Acquista ora” o “Ottieni lo sconto” invece del generico “Clicca qui”.
• Genera urgenza: completa la tua CTA con frasi come “Offerta limitata” o “Promozione valida fino a stasera”.

Pertanto, anche le dimensioni del pulsante sono importanti, soprattutto per gli utenti mobili. Per i dispositivi touch, si consiglia un pulsante di 44-60 pixel di altezza per garantire l’usabilità.

Utilizzare il verificatore di email per garantire la deliverability

Non ha senso creare un’email perfetta se poi non raggiunge la casella di posta dei tuoi abbonati. Per mantenere una buona reputazione di invio, è fondamentale utilizzare un validatore di email prima di lanciare la tua campagna.

Il tasso di rimbalzo (percentuale di email respinte) deve essere mantenuto al di sotto del 5% per garantire buoni risultati. Un servizio di verifica delle email rimuove gli indirizzi non validi, inesistenti o duplicati, lasciando solo le email consegnabili.

Quando selezioni uno strumento di verifica, cerca di capire se:

• Precisione superiore al 95%
• Velocità di elaborazione di migliaia di verifiche in tempi rapidi
• Conformità alle normative sulla protezione dei dati

Infine, non dimenticare di includere un’opzione di cancellazione con un solo clic, seguendo le migliori pratiche per evitare di essere segnalati come spam. I link per l’annullamento dell’iscrizione devono essere chiaramente visibili nel corpo del messaggio, il che è anche un requisito legale in molti paesi.

I tipi di coupon di sconto più efficaci nell’email marketing

Scegliere il giusto tipo di coupon di sconto può fare la differenza tra una campagna di email marketing di successo e una che passa inosservata. Non tutti gli sconti funzionano allo stesso modo in tutte le situazioni. Infatti, secondo recenti studi, le email promozionali che includono coupon di sconto possono aumentare i tuoi profitti fino al 48% rispetto ad altri invii.

Sconti percentuali vs. somme forfettarie

Entrambi i formati hanno il loro posto nella tua strategia di email marketing, ma funzionano in modo diverso a seconda del contesto:

Gli sconti percentuali (come “20% di sconto”) sono più efficaci per i prodotti di prezzo medio-alto, in quanto la riduzione sembra più significativa. Ad esempio, uno sconto del 25% su un articolo da 100€ rappresenta un risparmio di 25€, che sembra più d’impatto rispetto a un piccolo importo fisso.

D’altra parte, gli importi fissi (come “10€ di sconto”) generano un maggiore senso di urgenza e funzionano meglio per i prodotti a basso costo. Quando il prezzo totale dell’ordine è inferiore allo sconto fisso, il valore di ogni articolo viene ridotto a 0€, anche se il valore dell’ordine non può mai essere inferiore a 0€.

Un aspetto importante da considerare: se applichi uno sconto fisso a un carrello con più articoli, lo sconto verrà applicato in modo proporzionale. Ad esempio, se offri uno sconto di 50€ su un carrello con prodotti da 50€ e 100€, il primo articolo avrà uno sconto di 16,50€ e il secondo articolo avrà uno sconto di 33,50€.

Per massimizzare l’efficacia di entrambi i tipi di sconti, considera la possibilità di stabilire un requisito minimo di acquisto: “5€ di sconto per acquisti di almeno 40€” o “15% di sconto per l’acquisto di due articoli”. Questa strategia non solo incentiva l’acquisto, ma aumenta anche lo scontrino medio.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è diventata un elemento fondamentale dell’e-commerce di oggi. Oltre il 90% dei consumatori afferma che la spedizione gratuita è il fattore più critico nella loro decisione di acquisto online.

L’efficacia di questo tipo di coupon è impressionante: le email che offrono la spedizione gratuita sono più efficaci del 72% in termini di tassi di apertura e di clic, e generano il 53,3% di entrate in più rispetto alle email senza questa offerta.

Perché funziona così bene? I costi di spedizione elevati sono una delle cause principali dell’abbandono del carrello. Eliminando questa barriera, puoi ridurre significativamente il tasso di abbandono e aumentare le probabilità di vendita.

Per attuare questa strategia in modo efficace:

• Imposta una soglia minima di acquisto per la spedizione gratuita
• Limita il coupon per applicarlo a tariffe di spedizione o paesi specifici
• Prendi in considerazione l’idea di offrire la spedizione gratuita per un periodo di tempo limitato per aumentare l’urgenza.

Inoltre, quando i clienti vedono che stanno per raggiungere la soglia per la spedizione gratuita (ad esempio “Solo 5 euro in più per la spedizione gratuita!”), tendono ad aggiungere più articoli al carrello, aumentando così il valore medio dell’ordine.

Offerte a tempo limitato

La scarsità e l’urgenza sono potenti motivatori psicologici. Le offerte a tempo limitato funzionano in modo eccezionale perché sfruttano la paura di perdersi (FOMO).

Quando un cliente riceve un’e-mail con un coupon a tempo limitato, si sente spinto a utilizzarlo prima che scada. Infatti, il 48% dei consumatori ammette di essere più propenso a fare un acquisto prima del solito per poter utilizzare un coupon.

Per creare offerte efficaci a tempo limitato:

• Imposta una data di scadenza chiara e specifica per il coupon.
• Includi dei timer per il conto alla rovescia nelle tue email
• Usa un linguaggio che trasmetta urgenza: “Ultima possibilità”, “Solo oggi”, “Finisci stasera”.
• Evita un uso eccessivo di questa tattica, perché potrebbe ridurne l’efficacia.

Un esempio efficace potrebbe essere quello di inviare un codice sconto attivo solo per 2-4 giorni a coloro che hanno abbandonato il carrello, soprattutto se non hanno mai effettuato un acquisto.

Codici esclusivi per gli abbonati

Offrire codici promozionali esclusivi agli iscritti alla tua email è un modo efficace per premiare la loro fedeltà e farli sentire apprezzati. Questi coupon esclusivi generano il 91% di possibilità in più per i clienti di condividere l’offerta con amici e familiari, ampliando così la tua portata.

I codici univoci possono essere utilizzati strategicamente per:

• Dai il benvenuto ai nuovi abbonati (ad esempio con uno sconto del 15% sul loro primo acquisto).
• Riattiva i clienti inattivi inviando loro uno sconto speciale
• Premia i clienti VIP con codici unici per l’acquisto di articoli di una nuova collezione.
• Fidelizza i clienti includendo un buono sconto per il loro prossimo acquisto.

Per assicurarti che i tuoi codici coupon raggiungano correttamente tutti i tuoi iscritti, prendi in considerazione l’utilizzo di un validatore di email per garantire la qualità del tuo database e ridurre i tassi di rimbalzo.

La personalizzazione è fondamentale: i codici univoci per gli abbonati hanno un impatto maggiore quando sono adattati al comportamento e agli interessi del cliente, generando un senso di riconoscimento e valore aggiunto.

Esempi di email marketing con coupon per scopi diversi

L’implementazione di coupon di sconto nella tua strategia di email marketing richiede la comprensione dell’obiettivo che stai perseguendo con ogni campagna. Gli sconti non sono solo strumenti per aumentare temporaneamente le vendite, ma risorse strategiche che possono risolvere diverse esigenze della tua azienda a seconda di come li usi.

Per attirare nuovi clienti

I coupon sono una tattica efficace per attirare i primi acquisti. A questo scopo, le promozioni hanno un impatto notevole: il 57% dei consumatori afferma che non avrebbe fatto un acquisto presso un nuovo rivenditore per la prima volta senza un coupon.

Un esempio efficace di email promozionali è ASOS, che offre sconti esclusivi a chi fa acquisti tramite la sua app mobile. Questa strategia non solo incentiva l’acquisto dei prodotti, ma spinge anche all’adozione dell’app, creando molteplici punti di contatto con il cliente.

Inoltre, offrire un campione gratuito del tuo prodotto o servizio può essere eccellente per attirare nuovi clienti. Questo approccio permette ai potenziali acquirenti di provare la tua offerta senza impegno, aumentando le probabilità di conversione futura.

Recuperare i carrelli abbandonati

Quasi il 70% dei consumatori abbandona il carrello prima di completare l’acquisto. Per questo motivo, la creazione di una campagna e-mail automatica di recupero del carrello è fondamentale per la tua attività.

Pulp & Press offre un esempio notevole con la sua e-mail che include uno sconto automatico del 30% se il cliente completa l’acquisto. L’oggetto creativo “Stai aspettando un segno? Eccolo” cattura immediatamente l’attenzione.

Per ottimizzare queste email:

• Crea un senso di urgenza ricordando loro che gli articoli li stanno aspettando.
• Offri un ulteriore incentivo come la spedizione gratuita o uno sconto speciale.
• Includi immagini di prodotti abbandonati per stimolare il desiderio di acquisto.

Per riattivare i clienti inattivi

Ogni anno, quasi un iscritto su quattro decide di non voler più ricevere le tue e-mail. Tuttavia, quando il 40% delle tue entrate proviene da clienti abituali, riattivare gli abbonati inattivi è essenziale.

Il momento ideale per inviare un’email di recupero è tre mesi dopo che il cliente ha smesso di interagire con le tue email. Una buona strategia consiste nell’inviare fino a cinque messaggi di recupero, iniziando con un semplice promemoria e proseguendo con incentivi più interessanti.

La personalizzazione è essenziale in queste campagne. L’utilizzo di un validatore di email prima dell’invio di queste campagne assicura che i tuoi messaggi vengano recapitati correttamente, massimizzando l’efficacia della tua strategia di riattivazione.

Per fidelizzare i clienti

Conservare i clienti esistenti costa cinque volte meno che acquisirne di nuovi. Per questo motivo, progettare email promozionali con coupon esclusivi per i tuoi clienti abituali è un investimento intelligente.

Una tecnica efficace è quella di includere un coupon o uno sconto nella ricevuta dell’e-mail o nella ricevuta d’acquisto, incentivando così la visita successiva. Puoi anche offrire vantaggi come il 2×1 o sconti per chi segnala amici, sfruttando così il potenziale del referral marketing.

Infine, le campagne di automazione ti permettono di inviare messaggi personalizzati, come promemoria per i compleanni e sconti speciali, che rafforzano il rapporto con i tuoi clienti e li fanno sentire apprezzati, trasformando gli acquirenti occasionali in ambasciatori del marchio.

Come segmentare il tuo pubblico per inviare coupon personalizzati

La segmentazione della tua lista di iscritti è fondamentale per massimizzare l’impatto dei tuoi coupon di sconto. Suddividere i tuoi contatti in gruppi specifici ti permette di inviare offerte personalizzate che rispondono alle loro esigenze specifiche, ottenendo tassi di apertura fino al 90,7% superiori rispetto alle campagne non segmentate.

Segmentazione per comportamento d’acquisto

Raggruppare i tuoi clienti in base ai loro modelli di acquisto è una delle strategie più efficaci per personalizzare i tuoi coupon. Questa segmentazione analizza diversi aspetti:

• Cronologia degli acquisti: utilizza i dati dei prodotti acquistati per offrire sconti su articoli complementari. Ad esempio, se un cliente ha acquistato una macchina per il caffè, puoi inviargli un’e-mail promozionale con un coupon per i chicchi di caffè.
• Frequenza di acquisto: identifica gli acquirenti abituali, occasionali o per la prima volta per personalizzare le tue offerte. Ai clienti frequenti potresti offrire un programma fedeltà unico, mentre gli incentivi di riattivazione funzionano meglio per i clienti occasionali.
• Comportamento di navigazione: analizza quali pagine visitano e quanto tempo vi trascorrono. Se un abbonato naviga ripetutamente in una categoria senza acquistare, inviagli un coupon specifico per quei prodotti.

Prima di inviare queste campagne personalizzate, utilizza un validatore di email per assicurarti che il tuo database sia aggiornato, migliorando così la deliverability dei tuoi messaggi promozionali.

Segmentazione basata sugli interessi

La segmentazione psicografica va oltre i dati demografici di base, raggruppando i tuoi clienti in base alle loro preferenze e al loro stile di vita. Per implementarla:

1. Raccoglie informazioni attraverso sondaggi, moduli o interazioni precedenti.
2. Analizzare il comportamento sui social media e le preferenze sui contenuti
3. Identifica i valori, gli hobby e gli obiettivi di vita dei tuoi diversi pubblici.

Un esempio efficace è il modo in cui Spotify utilizza queste informazioni per consigliare musica simile o notificare le nuove uscite. Allo stesso modo, puoi creare email promozionali con coupon specifici per le categorie che sai essere interessanti per ogni segmento.

Segmentazione per valore del cliente

Non tutti i clienti apportano lo stesso valore alla tua azienda. Questa segmentazione ti permette di identificare:

• Clienti VIP: quelli con un valore medio dell’ordine o una frequenza di acquisto più elevata. Offri loro vantaggi esclusivi come l’accesso anticipato alle vendite o coupon con sconti maggiori.
• Potenziali clienti in crescita: acquirenti occasionali che potrebbero diventare clienti abituali. Invia loro promozioni per aumentare la frequenza di acquisto e il valore dello scontrino.
• Clienti a rischio di abbandono: identifica i modelli che indicano un possibile disimpegno e invia loro coupon di recupero o riattivazione.

Questa strategia non solo ti permette di creare coupon più pertinenti, ma anche di costruire relazioni a lungo termine con i tuoi clienti facendoli sentire apprezzati. Per questo motivo, grazie a un corretto targeting, migliorerai sia il rendimento immediato delle tue campagne che la fidelizzazione a lungo termine.

Automazione dell’email marketing per le campagne di coupon

L’automazione dell’email marketing ti permette di inviare sequenze di email con coupon in momenti strategici senza alcun intervento manuale. Questa strategia non solo fa risparmiare tempo, ma genera fino a 45 dollari per ogni 1 dollaro investito, rendendolo uno dei canali digitali con il più alto ROI.

Email di benvenuto con sconti

Le email di benvenuto con coupon sono la prima impressione che fai ai nuovi iscritti. Queste campagne automatizzate ottengono tassi di apertura medi del 45%, rispetto al 18% delle normali email promozionali. Inoltre, l’invio di una serie di email di benvenuto invece di una singola email può generare il 51% in più di entrate.

Per ottimizzare la tua email promozionale di benvenuto:

• Offri un codice sconto in cambio dell’abbonamento
• Stabilisci delle aspettative chiare su ciò che riceveranno
• Includi una CTA visibile che ti indirizzi direttamente a riscattare il buono.

Tuttavia, non è sufficiente creare un’email generica. Assicurati che sia personale e che rifletta i valori del tuo marchio, aumentando così le probabilità di conversione.

Sequenze per date speciali

Date speciali come compleanni o anniversari rappresentano l’occasione ideale per inviare coupon automatici. Le e-mail di compleanno con offerte esclusive hanno il 26% in più di probabilità di essere aperte, creando un’esperienza personalizzata che fidelizza i clienti.

Per queste sequenze, aumenta il tono del tuo marchio e lascia il tono aziendale per altre occasioni. L’obiettivo principale è la fidelizzazione, quindi assicurati che il regalo o lo sconto abbiano un valore percepito significativo.

Promemoria per la scadenza dei buoni

I promemoria automatici per la scadenza dei coupon generano urgenza e aumentano le conversioni. Una strategia efficace consiste nel programmare due promemoria: uno una settimana prima della scadenza e uno l’ultimo giorno, includendo un conto alla rovescia che spinga l’abbonato ad agire immediatamente.

Queste notifiche possono essere facilmente configurate attraverso il tuo software di automazione, impostando quando e con quale frequenza verranno inviate. Le opzioni più comuni sono promemoria giornalieri, settimanali o ogni pochi giorni.

Integrazione con l’API di convalida delle email

Per massimizzare l’efficacia delle tue campagne automatizzate, è fondamentale integrare un’API di verifica delle email per garantire la deliverability dei tuoi messaggi. Questo è particolarmente importante quando si inviano sequenze automatizzate, in quanto evita di sprecare risorse con indirizzi non validi.

L’integrazione API ti permette di sincronizzare contatti, prodotti, acquisti e coupon, assicurandoti che il tuo database sia sempre aggiornato. Anche se richiede competenze tecniche, i vantaggi sono notevoli: pieno controllo sui dati inviati e possibilità di effettuare importazioni di massa.

Esempi di campagne di email marketing con coupon di successo

Analizzando esempi reali di campagne di successo, è possibile capire come applicare i principi dell’email marketing con i coupon. Questi marchi si sono distinti per le loro strategie innovative e per i risultati verificabili.

Il caso ASOS: l’esclusività dell’utente dell’app

ASOS ha sviluppato una strategia multicanale in cui i coupon esclusivi per gli utenti della sua app mobile generano risultati eccezionali. Il marchio offre ai nuovi iscritti uno sconto del 10% su prodotti selezionati utilizzando il codice “HOLA”. Inoltre, l’azienda attua promozioni temporanee che possono arrivare fino al 25% di sconto in categorie specifiche.

Il più importante è il programma di referral: quando un cliente condivide il suo link unico con gli amici, entrambi ricevono uno sconto del 20% quando il nuovo utente effettua il suo primo acquisto. Questa strategia non solo aumenta la base di clienti, ma rafforza anche la fedeltà dei clienti esistenti.

Per mantenere l’esclusività, ASOS dichiara che molti dei suoi codici promozionali possono essere utilizzati solo su determinati articoli e la maggior parte di essi ha una data di scadenza, creando un senso di urgenza.

Custodia Sweetgreen: design minimalista ed efficace

Sweetgreen ha dimostrato che la semplicità del design può generare alti tassi di conversione. Il suo approccio minimalista, con un’immagine d’impatto, un testo breve e un chiaro invito all’azione, si è dimostrato particolarmente efficace.

Analogamente a ModCloth, che ha segmentato il suo pubblico offrendo coupon personalizzati, Sweetgreen ha fatto sì che quasi il 70% dei clienti fedeli utilizzasse il coupon, mentre il 55% dei clienti non abituali ha approfittato dello sconto per la prima volta.

Il vero caso Citrus: un conto alla rovescia per generare urgenza

True Citrus ha implementato dei timer per il conto alla rovescia nelle sue e-mail promozionali, creando un forte senso di urgenza. Questa strategia è simile a quella di Huckberry, che utilizza messaggi come “Ultima occasione” o sconti a tempo limitato per stimolare le vendite.

Le campagne a tempo generano un tasso di apertura del 20% e un tasso di clic del 4% e sono particolarmente efficaci per i clienti indecisi. Con questa strategia, True Citrus è riuscita ad aumentare le conversioni motivando gli iscritti ad agire immediatamente.

Pertanto, questi esempi dimostrano che le campagne di coupon email marketing di maggior successo combinano un design semplice, offerte esclusive ed elementi che generano urgenza per massimizzare i risultati.

Come misurare il successo delle tue email con coupon di sconto

Per determinare se le tue campagne di coupon stanno generando risultati, è essenziale stabilire un sistema di misurazione efficace. Saperlo è il modo migliore per aumentare l’investimento della tua azienda in questo canale di marketing ed eventualmente assicurarti un aumento del budget.

Metriche chiave da monitorare

Quando valuti le prestazioni delle tue email promozionali con coupon, devi prestare attenzione ad alcune metriche chiave. In primo luogo, il tasso di conversione indica la percentuale di destinatari che compiono un’azione desiderata dopo aver ricevuto l’email, come ad esempio l’utilizzo di un buono sconto per completare un acquisto.

Altre metriche importanti sono:

• Tasso di apertura: determina se i tuoi argomenti sono coinvolgenti
• Tasso di click-through: indica se i tuoi contenuti e le tue call to action sono efficaci.
• Tasso di riscatto del buono: mostra quanti clienti hanno effettivamente utilizzato il codice promozionale.

L’analisi di questi dati ti permetterà di capire quanto sono efficaci le tue campagne e dove puoi migliorare. Inoltre, integra questo monitoraggio utilizzando un’API di convalida del telefono per assicurarti che i tuoi SMS di promemoria arrivino correttamente.

Test A/B per ottimizzare i risultati

I test A/B sono essenziali per migliorare continuamente le tue campagne di coupon. Questo metodo consiste nell’apportare piccole modifiche isolate per individuare quali elementi fanno la differenza nell’aumento delle vendite.

Quando effettui i test A/B, puoi sperimentare con:

• Oggetti diversi
• Disegni visivi alternativi
• Variazioni nel formato e nel valore dei coupon
• Orari e giorni di spedizione diversi

Pertanto, prima di lanciare una campagna di massa, testa due versioni con un piccolo campione del tuo pubblico. Il giusto strumento di email marketing ti permetterà di impostare facilmente questi test e di determinare automaticamente quale versione funziona meglio.

Monitoraggio delle conversioni e ROI

Il ritorno sull’investimento (ROI) è il parametro più importante per valutare il successo finanziario delle tue campagne di coupon. Per calcolarlo, usa questa formula: ROI = (ricavi – investimento) / investimento.

Per un monitoraggio accurato, dovresti considerare:

• Costo totale della campagna (software, progettazione, tempo del team)
• Il valore attribuibile a ciascuna conversione
• Valore del cliente a vita (LTV) per abbonamenti o acquisti ricorrenti

È anche importante attribuire correttamente il valore di una vendita a tutti i canali di marketing che hanno contribuito a generarla. Utilizza strumenti di analisi che ti permettano di tracciare l’origine dei click e delle conversioni.

Conclusione

I coupon di sconto rappresentano uno strumento fondamentale per qualsiasi strategia di email marketing di successo. Le statistiche dimostrano che le email promozionali con coupon possono aumentare le tue entrate fino al 48%, generando al contempo tassi di apertura e di conversione più elevati.

Tuttavia, il successo di queste campagne dipende da diversi fattori chiave: un design visivo accattivante, oggetti d’impatto, inviti all’azione efficaci e, soprattutto, una corretta segmentazione del pubblico. La personalizzazione in base al comportamento d’acquisto, agli interessi e al valore del cliente ti permette di creare offerte più pertinenti e coinvolgenti.

L’automazione gioca un ruolo cruciale, consentendoti di inviare i coupon in momenti strategici come il benvenuto, il compleanno o il promemoria della scadenza. Inoltre, il monitoraggio costante delle metriche chiave e i test A/B ti aiuteranno a ottimizzare continuamente i risultati.

Per questo motivo, l’implementazione di un’efficace strategia di coupon email marketing richiede pianificazione, creatività e analisi dei dati. Inizia identificando i tuoi obiettivi, segmentando il tuo pubblico e progettando offerte interessanti che creino valore sia per i tuoi clienti che per la tua azienda.

Infine, ricorda che il successo nell’email marketing è un processo continuo di apprendimento e miglioramento. Mantieni le tue campagne fresche, pertinenti e orientate ai risultati, misurando e regolando sempre in base alle prestazioni.

FAQs

D1. Come posso creare un oggetto attraente per la mia email con coupon di sconto?
Per creare un oggetto attraente, sii diretto e specifico sullo sconto, crea urgenza con parole che trasmettono scarsità e personalizza l’oggetto, se possibile. Evita le parole che potrebbero essere segnalate come spam.

D2. Quale tipo di coupon di sconto è più efficace nell’email marketing?
L’efficacia dipende dal contesto. Gli sconti percentuali funzionano meglio per i prodotti di prezzo medio o alto, mentre le quantità fisse sono più efficaci per i prodotti a basso costo. Anche la spedizione gratuita è molto interessante per i consumatori.

D3. Come posso segmentare il mio pubblico per inviare coupon personalizzati?
Puoi segmentare il tuo pubblico in base al comportamento d’acquisto, agli interessi e al valore del cliente. Analizza lo storico degli acquisti, la frequenza di acquisto, il comportamento di navigazione e i dati demografici per creare segmenti rilevanti.

D4. Quali strategie di automazione posso utilizzare per le mie campagne email di coupon?
Puoi automatizzare email di benvenuto con sconti, sequenze per date speciali come i compleanni, promemoria per la scadenza dei coupon e campagne di riattivazione per i clienti inattivi. È importante anche l’integrazione con un’API di convalida delle email.

D5. Come posso misurare il successo delle mie campagne email con coupon di sconto?
Monitora le metriche chiave come il tasso di conversione, il tasso di apertura, il tasso di click-through e il tasso di riscatto dei coupon. Esegui test A/B per ottimizzare i diversi elementi delle tue email. Infine, calcola il ROI per valutare il successo finanziario delle tue campagne.

D6. Come posso misurare il successo di una campagna SMS?
Per le strategie multicanale e in particolare per l’invio di SMS, è interessante convalidare il numero di telefono prima dell’invio di campagne vocali o di SMS per assicurarsi di avere i dati reali degli abbonati per avere un quadro chiaro del successo delle campagne.