Uno dei meccanismi più semplici per convalidare gli utenti è controllare la loro email.
Convalidando la loro e-mail abbiamo una formula semplice ma efficace per effettuare un primo screening.
In questo articolo scoprirai come controllare la posta elettronica può aiutarti a verificare i tuoi utenti.
È sempre più comune che gli utenti stipulino contratti o richiedano servizi tramite Internet.
Il problema principale per le aziende è sapere se la persona che sta assumendo il servizio è chi dice di essere.
Se per richiedere un preventivo vengono richieste molte informazioni, come ad esempio una foto del documento d’identità, è molto probabile che molti utenti si perdano durante il processo di registrazione.
Si stima che oltre il 35% delle persone che si registrano a un servizio che utilizza il“double opt-in” non riesca a convalidare la propria e-mail e quindi a diventare registrazioni valide.
Se i metodi di verifica sono troppo permissivi o inesistenti, è probabile che gli utenti inseriscano nel sistema indirizzi falsi o non validi o che utilizzino le cosiddette email “usa e getta” (indirizzi email temporanei attivi solo per 10 minuti).
Se il costo medio di acquisizione di un lead è solitamente superiore a diversi euro, non sorprende che le aziende siano alla ricerca di meccanismi per convalidare gli utenti.
Controllare la posta, una formula semplice ma efficace.
L’utilizzo di un servizio di verifica delle email come quello offerto da Verificaremails è un modo semplice ma molto efficace per scoprire se un indirizzo email è valido. Attraverso un’API, viene effettuata una chiamata al servizio per convalidare le e-mail. La cosa migliore è che questo controllo non viene eseguito in background, cioè mentre l’utente compila il resto dei campi del modulo, una volta inserito l’indirizzo e-mail, viene avviato il controllo dell’e-mail. L’utente non si accorge di nulla, solo se viene rilevato un indirizzo e-mail non valido, viene visualizzato un messaggio di errore sullo schermo. Il servizio di verifica della posta permette di individuare indirizzi non validi, mail usa e getta, mail trappola per lo spam… In allegato trovi un elenco dei codici di errore che verificamails è in grado di individuare:
| Stato | Descrizione |
| ok | Tutto è ok. L’indirizzo è corretto ed è pronto a ricevere le e-mail. |
| errore | Il server indica che la consegna è fallita, ma non ci sono informazioni sulla posta. |
| smtp_errore | Il server SMTP ha risposto come non valido o il server di destinazione ha segnalato un errore interno. |
| smtp_protocollo | Il server di destinazione ha consentito la connessione, ma l’SMTP ha chiuso la sessione prima di verificare la posta. |
| sconosciuto_email | Il server ha risposto che la consegna del messaggio non è riuscita e che l’indirizzo e-mail non esiste. |
| tentativo_rifiutato | Consegna fallita; il motivo è simile a “rifiutato”. |
| errore_relè | Consegna fallita a causa di un errore del relè. |
| antispam_system | Un qualche tipo di filtro antispam sta bloccando il processo di verifica. |
| email_disabled | L’account e-mail è sospeso, disabilitato o limitato e non può ricevere e-mail. |
| dominio_errore | Non esiste un server di posta per questo dominio. Non è possibile consegnare la posta |
| ok_per_tutti | Il server di posta risponde che può accettare qualsiasi indirizzo e-mail associato al dominio. |
| dead_server | Il server di posta è morto e non è possibile stabilire una connessione. |
| errore_di_tassi | C’è un errore di sintassi nell’indirizzo email |
| sconosciuto | La consegna della posta è fallita, ma non è stato fornito alcun motivo. |
| accept_all | Il server è configurato per accettare qualsiasi messaggio. Il dominio accetta qualsiasi mail associata |
| usa e getta | Il server di posta è configurato per accettare messaggi solo per un certo periodo di tempo. |
| trappole_spam | L’indirizzo di posta è gestito da un IPS, che non seleziona né apre i messaggi di posta. |
Convalida del numero di cellulare
Un altro passo importante per convalidare l’identità degli utenti è la convalida del numero di cellulare. Inviando un SMS al cellulare indicato dall’utente, con un codice di verifica, possiamo facilmente scoprire se il cellulare appartiene all’utente. Molti paesi richiedono la presentazione di un documento d’identità per l’acquisto di una carta SIM, quindi, a seconda del paese, possiamo sapere che c’è una persona dietro il numero verificato. Lo svantaggio principale del controllo del telefono è che non abbiamo un modo economico per contattare gli utenti, in quanto il canale vocale o SMS è più costoso di altri canali digitali come l’e-mail.
Verifica facciale
Uno dei modi più efficaci per convalidare gli utenti è quello di eseguire il riconoscimento facciale dell’utente durante il processo di registrazione. L’immagine dell’utente viene scansionata con la fotocamera di un telefono cellulare o di un computer. Viene quindi richiesto di esibire un documento d’identità, come la carta d’identità o il passaporto. Il documento viene scansionato e confrontato con l’immagine acquisita. Se corrisponde, abbiamo la prova dell’identità del soggetto. Questo tipo di meccanismo viene utilizzato per la contrattazione di servizi e sostituisce sistemi come la firma digitale o i documenti cartacei, con un conseguente risparmio economico. Il suo principale svantaggio è che, a seconda del servizio che vogliamo contrattare, l’uso della verifica facciale può costituire un ostacolo alla registrazione dell’utente. Come si può notare, esiste una moltitudine di servizi di verifica dell’identità, tutti con diversi livelli di affidabilità. Per la sua semplicità e versatilità, il controllo della posta è il meccanismo più semplice ed è il primo filtro da utilizzare. La verifica del telefono cellulare ci fornisce un meccanismo per identificare la persona e, per quanto riguarda l’affidabilità e la validità legale, l’uso di una verifica semplice è un elemento collaudato. A seconda della situazione, si consiglia l’uno o l’altro. Se volete verificare i vostri utenti in modo semplice, non esitate a contattarci e a richiedere le nostre API di verifica e i nostri utenti.
