Atualização: Se quiser conhecer nossa API para validar um número de telefone, visite a seção:
“Serviço para validar números telefônicos de todo o mundo”.

A validação de um número de telefone é um processo necessário para trabalhar com um banco de dados de qualidade. Neste artigo, você saberá por que a validação do número de telefone é importante, os diferentes métodos de verificação e quais campanhas de marketing podem ser realizadas com esses números.

Por que validar um número de telefone

Ter um número validado nos permite ter a certeza de poder entrar em contato com nossos usuários por meio de chamadas, SMS ou mensagens do WhatsApp. Se não validarmos os números de telefone, não saberemos com certeza quais números são válidos e quais não são.

Se usarmos o canal SMS como mecanismo de comunicação, estaremos consumindo créditos de envio desnecessariamente. Lembre-se de que o custo de um SMS é de € 0,036/SMS na Espanha. O custo do envio para números inválidos não é desprezível.

Estima-se que, a cada ano, 5% dos números coletados não são mais válidos. Embora esse número seja consideravelmente menor do que a obsolescência do e-mail, seu impacto não é desprezível, pois tem um preço mais alto.

Se podemos identificar números de telefone que não são mais válidos, antes de enviar uma campanha. Outros canais podem ser usados para capturar novamente os telefones.

Financeiramente, a validação de 1.000 telefones custa € 5. Se, em vez disso, tivéssemos enviado a campanha diretamente, o custo da campanha seria de 36 euros para campanhas de SMS na Espanha.

Métodos para validar um número de telefone

Desenvolvemos dois métodos para a verificação de números de telefone. Para validar um número de telefone, podemos usar a API em tempo real ou em modo de verificação em lote usando um arquivo do Excel.

Verificação por arquivo Excel

O processo de verificação é muito simples. Tudo o que precisamos fazer é copiar a coluna telefônica que queremos validar em nossa planilha do Excel e clicar no botão de verificação.

Essa ação acionará um processo que verificará cada um dos números e retornará informações sobre sua validade, país e operador do número.

A validação telefônica também retorna o tipo de linha (fixa ou móvel), o país, o código internacional e a operadora da linha.

O nível de confiabilidade é muito alto, chegando a mais de 99% de confiabilidade. A verificação executa um conjunto de verificações de números e verifica a veracidade dos dados no banco de dados global.

O único dado com menos confiabilidade é o da operadora, que, na pior das hipóteses, é renovado a cada dois meses.

Validação via API

A API é um mecanismo que nos permite programar o processo de verificação de números. A API é Rest e, durante a chamada, só precisamos enviar o token com o qual queremos realizar a verificação e passar o número que queremos verificar como parâmetro. Defina se deseja passar um código de país e o formato do número.

http://telefono.verificaremails.com/api/validate?access_key=”apikey”&number=” numero”&country_code=EN&format=1″

Como resultado, retornamos um JSON com os resultados da verificação:

{

“valid”:true,

“number”:”34934511100″,

“local_format”:”934511100″,

“international_format”:”+34934511100″,

“country_prefix”:”+34″,

“country_code”: “EN”,

“country_name”: “Espanha”,

“localização”: “Barcelona”,

“transportadora:””,

line_type”: “landline”: “line_type”: “landline”.

}

Se estivermos interessados apenas em saber se o telefone é válido, devemos usar o campo “valid”. Esse campo pode retornar 2 valores, verdadeiro ou falso.

Depois de validarmos o número de telefone, podemos usá-lo com segurança em nossas campanhas de SMS, voz ou WhatsApp.

Em breve, lançaremos o serviço de validação por telefone com a mesma interface da verificação por e-mail. O usuário pode fazer upload de seus arquivos com números de telefone e o serviço realizará a verificação.

Campanhas de marketing por voz

A grande maioria das empresas usa números telefônicos validados para campanhas de SMS. A vantagem dessas campanhas é que elas são econômicas e permitem que você se comunique de forma eficiente com os usuários.

A principal limitação é que as mensagens que podemos enviar são restritas a 160 caracteres e são mensagens unidirecionais.

O WhatsApp rompe essa limitação, mas introduz uma maior, que é o fato de só podermos usar esse canal em casos de uso muito específicos, como aplicativos de logística ou suporte, e seu uso no ambiente de comunicação é proibido.

Por esse motivo, desenvolvemos uma terceira via. O uso do canal de voz para se comunicar com os usuários de forma bidirecional. Por meio de comandos de voz ou usando o teclado

Se você estiver interessado nesse tópico, recomendo que baixe nossa apresentação da PSF“Campanhas de voz automáticas” para ver todas as possibilidades.

Verificação do número de telefone em tempo real

Uma variante do uso da API é a verificação telefônica em tempo real usando a API e os formulários de registro.

O usuário preenche um formulário e envia seus dados para o servidor. Assim, podemos verificar a veracidade do número de telefone inserido. Se o usuário tiver cometido um erro ou inserido intencionalmente um número inválido, podemos detectar isso e instruir o usuário a corrigi-lo.

Esse tipo de validação é realizado após o envio dos dados. Temos uma biblioteca em que a verificação ocorre em segundo plano, ou seja, enquanto o usuário preenche o campo do telefone e passa para o próximo campo do formulário. Realizamos a verificação dos dados. Antes de o usuário enviar o formulário, podemos detectar a veracidade do número.

Se o número estiver correto, não faremos nada, mas se for inválido, mostraremos uma mensagem de erro informando que você deve corrigi-lo. No nível da implementação, a implantação dessa biblioteca é simples e melhora muito a usabilidade e a experiência do usuário. Sua operação é muito semelhante à da biblioteca de verificação de e-mail.

Outros aplicativos

Recentemente, descobrimos um uso interessante do serviço de verificação de números telefônicos. Ao validar os números, podemos descobrir de forma muito confiável a operadora de telecomunicações que dá suporte à linha.

As empresas que comercializam serviços telefônicos estão usando nosso serviço para descobrir qual operadora corresponde a qual número e para evitar ligar para clientes que já são usuários. 37% das chamadas feitas pelas empresas comercializadas são feitas para clientes.

Outra aplicação do serviço de validação de números está relacionada à verificação de identidade. Muitos usuários se registram em um serviço inserindo um endereço de e-mail ou número de telefone inválido. Um serviço de verificação de e-mail ou de validação de número de telefone pode ajudar a detectar usuários que tentam falsificar sua identidade.

Isso é muito útil para evitar a criação de um banco de dados com dados incorretos, mas também para filtrar e direcionar o trabalho da nossa equipe de vendas. Se você estiver fazendo as coisas corretamente, deverá gerar mais leads do que clientes potenciais. Direcionar os esforços de vendas para esses usuários reais e esquecer os usuários que apenas introduzem ruído em nosso funil de aquisição é o primeiro passo para um funil de vendas eficiente.

Conclusões sobre a validação de um número de telefone

Neste artigo, vimos como validar um número de telefone via API ou por meio de um arquivo do Excel. O mecanismo de verificação é simples e fácil de implementar em minutos. Os benefícios da verificação de nossos números vão desde a melhoria da qualidade do banco de dados até a redução de custos em nossas campanhas de marketing por SMS ou voz.

Se precisar de ajuda para validar seus números de telefone, e-mails ou a qualidade dos dados… Entre em contato conosco e ofereceremos uma solução personalizada que atenda às suas necessidades.